Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Здесь собраны ответы на типовые вопросы по программе «МЛМ Учет» и сопутствующим сервисам. Выберите тему из списка справа или слева, воспользуйтесь поиском — ответ появится в блоке ниже.
Ответ на выбранный вопрос:
Установка и первый запуск
Специалисты КБ Технологий устанавливают и настраивают «МЛМ Учет» под специфику вашей компании: маркетинговый план, бонусные программы, прайсы и структуру дистрибьюторов. После внедрения проводится базовое обучение ключевых сотрудников.
Для начала работы свяжитесь с нами — менеджер уточнит задачи и согласует план внедрения.
Маркетинговый план и бонусы
Система поддерживает классические, матричные и бинарные маркетинговые планы, а также гибкие бонусные программы. Изменения в план начислений, акции и промо-условия вносятся нашими аналитиками и разработчиками в рамках договора сопровождения.
Подробнее о модуле бонусов — в разделе Управление бонусными программами.
Тарифы техподдержки
Мы предлагаем три пакета сопровождения: «Регулярная работа» (166 000 руб./мес), «Время от времени» (80 000 руб./мес) и «По разовому запросу» (24 000 руб./мес). Почасовые ставки — уровень Middle (средняя по рынку).
Актуальные расценки и состав пакетов — на странице Цены.
Интеграция с 1С и склад
«МЛМ Учет» интегрируется с 1С и модулями складского учёта: синхронизация контрагентов, накладных, остатков и финансовых данных. Настройка выполняется под вашу конфигурацию 1С.
Узнать подробнее: Интеграция с 1С, Управление складами.
Личный кабинет и магазин
Личный кабинет дистрибьютора и интернет-магазин работают в единой связке с программой: заказы, оплата, статусы, остатки на складе и персональные цены отображаются автоматически.
См. разделы Личный кабинет и Интернет-магазин.
Call-центр и SMS
Встроенные модули Call-центра и SMS-рассылки позволяют обзванивать клиентов, вести базу контактов и отправлять уведомления без сторонних сервисов. Всё управляется из «МЛМ Учет».
Подробнее: Call-центр, СМС рассылка.
Хостинг и обновления
Систему можно разместить на сервере КБ Технологий (от 5 000 руб./мес за хостинг) или на инфраструктуре заказчика. Мы обеспечиваем резервное копирование, обновления и мониторинг работоспособности.
При размещении у заказчика наши администраторы помогают с настройкой и сопровождением сервера.
Обучение сотрудников
После внедрения проводим обучение администраторов и менеджеров работе с программой: отчёты, начисления, работа со структурой, складские операции. Формат — онлайн или на площадке заказчика.
Для записи на консультацию или обучение нажмите кнопку «Связаться» — ответим в Telegram в рабочее время.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Связаться в Telegram
Компания КБ Технологий
Наверх