Поддержка

Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы на типовые вопросы по программе «МЛМ Учет» и сопутствующим сервисам. Выберите тему из списка справа или слева, воспользуйтесь поиском — ответ появится в блоке ниже.

Ответ на выбранный вопрос:

Установка и первый запуск

Специалисты КБ Технологий устанавливают и настраивают «МЛМ Учет» под специфику вашей компании: маркетинговый план, бонусные программы, прайсы и структуру дистрибьюторов. После внедрения проводится базовое обучение ключевых сотрудников.

Для начала работы свяжитесь с нами — менеджер уточнит задачи и согласует план внедрения.

Маркетинговый план и бонусы

Система поддерживает классические, матричные и бинарные маркетинговые планы, а также гибкие бонусные программы. Изменения в план начислений, акции и промо-условия вносятся нашими аналитиками и разработчиками в рамках договора сопровождения.

Подробнее о модуле бонусов — в разделе Управление бонусными программами.

Тарифы техподдержки

Мы предлагаем три пакета сопровождения: «Регулярная работа» (166 000 руб./мес), «Время от времени» (80 000 руб./мес) и «По разовому запросу» (24 000 руб./мес). Почасовые ставки — уровень Middle (средняя по рынку).

Актуальные расценки и состав пакетов — на странице Цены.

Интеграция с 1С и склад

«МЛМ Учет» интегрируется с 1С и модулями складского учёта: синхронизация контрагентов, накладных, остатков и финансовых данных. Настройка выполняется под вашу конфигурацию 1С.

Узнать подробнее: Интеграция с 1С, Управление складами.

Личный кабинет и магазин

Личный кабинет дистрибьютора и интернет-магазин работают в единой связке с программой: заказы, оплата, статусы, остатки на складе и персональные цены отображаются автоматически.

См. разделы Личный кабинет и Интернет-магазин.

Call-центр и SMS

Встроенные модули Call-центра и SMS-рассылки позволяют обзванивать клиентов, вести базу контактов и отправлять уведомления без сторонних сервисов. Всё управляется из «МЛМ Учет».

Подробнее: Call-центр, СМС рассылка.

Хостинг и обновления

Систему можно разместить на сервере КБ Технологий (от 5 000 руб./мес за хостинг) или на инфраструктуре заказчика. Мы обеспечиваем резервное копирование, обновления и мониторинг работоспособности.

При размещении у заказчика наши администраторы помогают с настройкой и сопровождением сервера.

Обучение сотрудников

После внедрения проводим обучение администраторов и менеджеров работе с программой: отчёты, начисления, работа со структурой, складские операции. Формат — онлайн или на площадке заказчика.

Для записи на консультацию или обучение нажмите кнопку «Связаться» — ответим в Telegram в рабочее время.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Связаться в Telegram